運送会社が生成AIで求人原稿と採用の発信を作り、ドライバーの応募を増やす

課題と取り組み

抱えていた課題

• ドライバーの残業時間の上限が厳しくなり、今の人数では受けている仕事を回せなくなった。
• 求人サイトに出していた原稿は5年前に作ったままで、半年間ドライバーの応募が1件も無かった。
• 採用の担当は総務の1人だけで、給与計算と事故の保険の手続きに追われ、原稿を直す時間が無かった。

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やったこと

1. 総務を担当する社長の娘が、同業の集まりで「求人原稿をドライバーの1日の流れに書き換えたら応募が来た」という話を聞き、自社でもやることにした。
2. ドライバー10人に「この会社に入った理由」「1日の流れ」「休みの取り方」を聞き取り、録音した。
3. 聞き取りの録音から、生成AIが求人原稿と、求人サイト・SNS向けの短い文を書き分ける仕組みを作った。原稿は月に1回、季節の仕事に合わせて直す。
4. 給与や休みの数字は総務が必ず確かめる決まりにした。生成AIが「残業ほぼ無し」と書いた下書きは、実際と違うので使わなかった。

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