器の通販ショップが、商品ページの文を生成AIで下書きし、出品までの日数を縮める

課題と取り組み

抱えていた課題

• 作家さんから届く新作は月に150点ほどあり、1点ずつ寸法を測り、写真を撮り、説明文を書いて出品していた。
• 説明文は店主が1点20分ほどかけて書いていて、出品を待つ器が倉庫に100点以上たまることがあった。
• ある作家さんから「新作を送って1か月たつのに、まだ載っていない」と言われ、取引をやめたいと相談された。

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やったこと

1. その作家さんとの話し合いで、「新作は届いて1週間以内に載せる」と約束したことが出発点になった。
2. 店主が過去に書いた説明文1,800点から、よく売れた器の書き方（使う場面、手に持ったときの重さ、洗い方）を洗い出し、書き方の決まりにまとめた。
3. 寸法と写真、作家さんのメモを入れると、生成AIが店の書き方で説明文と検索用の言葉を下書きする仕組みを、ショップの管理画面とつないで作った。
4. 下書きは、陶芸を学んでいたパートさんが確かめて直す分担にした。店主は作家さんとのやり取りと仕入れに時間を使うことにした。

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