造園業がホームページの記事を生成AIで書き、検索からの問い合わせを増やす

課題と取り組み

抱えていた課題

• 仕事は紹介と昔からのお客さんだけで、お客さんの多くが70代以上だった。施設に入るなどして、手入れの契約がこの3年で14件減った。
• ホームページは5年前に知り合いに作ってもらったまま更新が無く、問い合わせは月に3件ほどだった。
• 社長は朝7時から現場に出て、夕方は見積と請求で手一杯だった。「記事を書く時間なんて無い」と、ホームページは後回しにしていた。

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やったこと

1. 商工会の経営指導員から「庭木の剪定の時期を調べる人は多いのに、この市の造園業の情報が検索で出てこない」と言われ、ホームページの記事を増やすことにした。
2. 社長が現場の帰りの車で、「今日の木の状態と手入れのこつ」をスマホに1分ほど話して残すようにした。
3. その話をもとに、生成AIが市の名前と季節の手入れを入れた記事の下書きを作り、社長の息子が確かめて載せる形にした。
4. 記事の最後に、庭の写真を送れば手入れの時期と費用の目安が分かる問い合わせの窓口を付けた。最初の3か月は月4本と決め、続けることを優先した。

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