デジタルサイネージで、入浴後の食事と客単価を伸ばす

事業の内容

1. 課題：イートインスペースの客単価イートインスペースでの客単価を上げる必要があった。
2. 取り組み：デジタルサイネージの導入デジタルサイネージを導入し、要所に映像配信が可能なモニターを設置した。それぞれの部屋の雰囲気やデザイン、２階お食事処のメニューなどが閲覧してもらえるようにした（台湾語と英語にも対応）。また、Web環境での構築を行ったことで、一般的なサイネージ用のシステム構築よりコストを下げた。

補助金を使った経費

小規模事業者持続化補助金の経費区分にあてはめると、次のとおりです。

事業の効果

• 入口（タッチパネル式）で浴室の画像を見ながら部屋を選んでもらうことができるようになり、お客様から好評の声をいただいている。
• 浴室（スライドショー式）で、飲食メニューを閲覧してもらうことで、「ついでの食事」が増えており、入浴＋食事で、客単価が1000円～1500円増加している。
• 入口と待合室にタッチパネル式のモニターを配置したことで、待ち時間がある際には、お食事処で待機していただくという選択肢を提示でき、滞在時間、客単価の増加から、前年同月比５０％前後の売上増加につながっている。

事業者の声

今後も国外（特に台湾）に焦点を当てた集客を行うことで、更なる販路開拓を目指している。

入浴施設とお食事処の事業者

販路開拓の手段

• 入口のタッチパネル：浴室の画像を見ながら部屋を選んでもらえ、好評の声をいただいている。
• 浴室のスライドショー：飲食メニューを見てもらい、「ついでの食事」が増えた。
• 入口と待合室のタッチパネル：待ち時間がある際に、お食事処で待機するという選択肢を示せる。

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