ディーゼル車排出ＮＯｘ分解触媒用尿素水の高品質化事業
尿素水の高品質化を目指し、高品質尿素水製造プラントを構築し、試作開発を行った。
着地型観光ツアーの開発及び受注システムの構築とガイドドライバーの養成
三和交通株式会社
この事例のポイント
- 旅行形態の変化に伴い、従来のツアーではニーズに応えられないと判断した。
- 着地型のツアープランを構築し、顧客満足度の高いツアーの提供に取り組んだ。
- ここ数年増えている2名から5名の少人数ツアーにも対応できるようになった。
事業者のプロフィール
| 事業者名 | 三和交通株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 宮崎県 西都市 |
| 業種 | 道路旅客運送業 |
課題と取り組み
抱えていた課題
- 新製品・新技術旅行形態の変化に伴い、従来のツアーではニーズに応えられないと判断した。
やったこと
着地型のツアープランを構築し、顧客満足度の高いツアーの提供に取り組んだ。ツアーの予約は三和交通のWEBサイトで行い、旅行日前日までに予約すればドライバーがお目当ての観光地やお店に案内する。ドライバーはものづくり補助金を使って定期的に行われる講習を受け、ツアーのガイドを務めている。ドライバー同士で情報交換を行い、常に地元ならではの最新情報を提供できるよう心掛けている。
新しい製品・サービス：宮崎の魅力を発信する着地型ツアープラン（半日で神話めぐりコースなど）
事業の効果
ここ数年増えている2名から5名の少人数ツアーにも対応できるようになった。顧客満足度の高いツアープランを提供し、地元発信ならではの宮崎の魅力発信に貢献している。
今後の展望
宮崎だけでなく九州の他県も楽しんでもらえるプランを開発する予定で、インバウンドで増加する海外の方々に日本の九州をアピールしたいとしている。
事業者の声
宮崎にも私たちのように若い皆さんが活躍できる企業があるので、ぜひチャレンジしていただきたいですね。
公式の事例集より（原文のまま）
業種と困りごとが近い成果事例
水都大阪のシンボルアート火を噴く龍（ラッキードラゴン）の試作開発
大阪府出身の芸術家ヤノベケンジ氏のデザインを元に、油圧ポンプで動く竜の模型「ラッキードラゴン」を開発した。
パレット洗浄業務の新展開による顧客サービスの高付加価値化
本事業で、自社の物流拠点にパレット洗浄ラインを導入した。
効果：洗浄を行うために経由していたムダな物流経路を省いた。
出典とまとめ方
- 出典：公式の事例集（平成26年度、全国中小企業団体中央会）。事例集の再利用は中央会の許可を得ています。
- 課題・取り組み・設備・効果・展望は、事例集の本文から当社がAIで項目に分けて短くまとめたものです（画像のPDFを文字起こししてから読み取りました）。数字は事例集に書かれているものだけを載せ、時間の単位などをそろえています。原文のまま載せているのは事業者の声だけです。
- 代表者名・電話番号・番地は載せていません。法人の形が名前にない事業者は名前を出していません。