コンピューター調色システム導入による新サービス（ブライトネスサービス）の展開

1969年創業の持丸自動車株式会社は、自動車整備業、車検、板金塗装、新車中古車販売、保険を一貫して行っている。笠間市内には自動車整備工場の競合店が60店舗以上あり競争が激化している。周辺では少子高齢化が進み青年層の顧客が少なく、年々取引が増加している運送業などの法人顧客は配送時間に追われ、限られた時間でしか整備ができない状況にある。

補助事業では、専用カメラとコンピューターでボディカラーを分析し色の配合を瞬時に読み取る「コンピューター調色システム」を導入した。コンピューターで計算して弾き出された色に対して塗料を調合するため、同じ車種でも保管場所による色味のばらつきまで正確に調合できる。計量精度が上がったことで塗料のロスが減少した。この仕組みを用いて、笠間市内の整備工場では提供していない新サービス「ブライトネスサービス」を展開し、塗装技術の向上と他社との差別化を図った。

システム導入後、パール色など特殊な調色は2時間以上かかっていた作業が15分ほどに短縮され、納期のスピードアップにつながった。1人で調色できるようになったため、他のスタッフの作業を止めることがなくなり、現場全体の作業効率が格段に上がった。色を正確かつスピーディーに調色できるため、天候に左右されず、新規顧客の獲得と既存顧客の利用頻度の向上を目指している。

年内にホームページをリニューアルし、ブライトネスサービスをより広める準備を進めている。取引が増加している運送業などの法人顧客に向けて、人員を増やし、水戸の車検場に持ち込んでいる車検を自社の検査ラインで行えるよう整備して時間短縮を図る計画で、そのための指定工場認定も進めている。また、組合の講習会への参加や月1回の全体ミーティング、2〜3カ月に1回の個人面談でスタッフのスキルアップに取り組んでいる。