革新的アニメーション映像教材による経営効率化で低価格教育サービスの開発提供
中学3年生32名を対象に試し視聴によるアンケート調査を行い、解説の分かりやすさ、映像の見やすさ、音声の聞き取りやすさ、コンテンツの活用度を…
効果:月謝(1コマあたり) 12,000円→7,200円
株式会社西濃自動車学校
成果バス送迎時間 50分→36分
| 事業者名 | 株式会社西濃自動車学校 |
|---|---|
| 所在地 | 岐阜県 海津市 |
| 業種 | その他の教育、学習支援業 |
| 従業員数 | 21人 |
| 資本金 | 1,005万円 |
| 設立 | 1964年 |
当社は昭和39年創業の岐阜県公安委員会指定の自動車教習所である。近年の少子化により運転免許取得者は減少傾向にある。入校生数に収益が依存しており、地域で自動車学校の運営を続けるために業務効率と顧客満足度の向上が求められていた。
抱えていた課題
やったこと
タブレットを用いた指導員と教習生の情報共有アプリ「DrivIT」を含む自動車教習システムと専用アプリを設計・開発した。生徒のスマートフォンと相互連携し、卒業までの全講習やバス乗車の予約、指導員からのメッセージ送付、アンケートフォームを導入した。教習コースにNETカメラを4カ所に計8基設置し、車内タブレットで運転状況を把握できるようにした。両システムはシミュレーションや運用テストを経て、業務効率化の実践度を測定し、アンケートで教習効果を測定した。
| ソフト | 自動車教習システム(予約・送迎管理) |
|---|---|
| ソフト | 専用アプリ「DrivIT」 |
| 検査測定 | NETカメラ(8基) |
新しい製品・サービス:オーダーメイド型自動車講習
スマートフォンでの講習予約により生徒の利便性が高まり、受付業務が大幅に軽減された。送迎予約と配車を同時管理することでバス運行も効率化し、送迎時間が短縮された。専用アプリにより指導員の申し送りや講評がタブレットで作成でき、手書き作業が削減された。NETカメラの映像により難易度の高い運転の理解度が増し、教習効果と生徒の満足度が高まった。
いま募集している新事業進出・ものづくり補助金の公募要領にある審査の観点14つで見ています
入校生数に依存する収益構造への不安から、指導員と生徒のコミュニケーション強化へ取り組んだと書かれているが、過去の取組との一貫性は述べられていない。
少子化による免許取得者減少が書かれ、顧客満足度向上と他校との差別化が必要とされているが、自社の経営資源の強みや弱みは書かれていない。
予約が4営業日内最大2時限だった課題に対し、卒業までの全講習予約化や送迎時間の50分から36分への短縮など具体的な改善が示されている。
送迎時間50分から36分への短縮、アンケート教習効果78.6点から92.6点への向上など数値目標に近い成果が示されているが、賃上げや付加価値額の目標は書かれていない。
専用アプリやシステムをシミュレーションと運用テストを経て導入したとあるが、事業を遂行する人材や事務体制の詳細は書かれていない。
スマートフォン予約や指導員と生徒のアプリ連携など顧客価値は示されるが、ターゲットやニーズの裏付けは具体性が薄い。
シミュレーション、運用テスト、業務効率化の実践度測定、アンケートによる教習効果測定など検証の流れは示されているが、中長期の課題は書かれていない。
公開されている事例からは読み取れません。
自動車教習所向けのシステム導入であり、一般的な普及度は示されていないが、高付加価値化や高価格化の記述もない。
地域に自動車学校が必要不可欠と書かれているが、経済波及効果や雇用創出の記述はない。
送迎時間の短縮や受付業務の軽減など効果は示されるが、補助金投入額に対する費用対効果の数値は書かれていない。
スマートフォン連携やNETカメラによる教習システムは先端的だが、地域やサプライチェーン全体への貢献は書かれていない。
公開されている事例からは読み取れません。
岐阜県の公安委員会指定自動車教習所であることは書かれているが、地域の特性を活かした付加価値や雇用創出の記述は薄い。
5=数字や事実つきで具体的に読み取れる、4=具体的に読み取れる、3=読み取れるが具体性が薄い、2=わずかにうかがえる、1=公開情報からは読み取れない。公開されている事例を公募要領の観点に照らして当社が整理したもので、実際の審査の点数ではありません。
本事業で導入したツールを活用して接客技術や指導レベルを高め、現場の声を反映した取り組みを今後も進めていく。
今回の事業によって高めた教習効果を体感していただき、当校内でいい思い出をつくっていただくことが、口コミによるさらなる集客や他車種免許取得時のリピートにつながっていくと考えています。
公式の事例集より(原文のまま)
中学3年生32名を対象に試し視聴によるアンケート調査を行い、解説の分かりやすさ、映像の見やすさ、音声の聞き取りやすさ、コンテンツの活用度を…
効果:月謝(1コマあたり) 12,000円→7,200円
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