3Dソリューション事業の未来を担う会社への活路

当社は大規模プラントのエンジニアリングに必要な技術情報について、3Dソリューションの技術データ分析と図面設計を行う「プラントの構造分析・設計」を主力事業としている。中国経済の減速や鉄の過剰生産により鉄鋼業界は逆風下にあるが、施設や設備の老朽化が進み更新や改修の工事が増えている。

3Dレーザースキャナーで測量し、ソフトウエアで点群となった測量データを結合してデータ処理を行うことで、プラント内の配管や設備の分析を高精度に完結させる体制を整えた。今回の補助事業で測定機器Z+FImager5016を導入し、保有するデータ処理技術と組み合わせた。遠隔ワイヤレス操作による測定者・設計者・施工者の情報共有も可能になった。

1件ごとに丁寧に対応することで顧客から好評を得て、口コミでの広がりが出てきた。顧客の要望を直接聞く機会が増え、期待されているサービス水準を把握して分析できるようになった。外部・内部研修の充実により従業員の知識・技術の習得意欲が向上し、顧客からの要望で技術研修を行う体制も整った。作業工程の減少に向けた業務フローの明確化により効率化が進み、顧客満足が向上している。

中小企業を新たな顧客層として技術サービスを提供し、IoT活用での機能分化・連携を進める。人材育成に注力し、顧客からの新規採用要望にも応えていく。