高精度修復による顧客満足度の向上

1975年に別府市で創業した有限会社小野自動車工場は、自動車板金・塗装を起点に、整備、車検、新車・中古車販売、カーリース、レンタカー、ロードサービス、各種保険へと多角化し、地域で広く知られている。自動車業界では自動運転やEV車の動向、IT企業の参入などが話題になっている。マイカーリース需要の高まりにより、ユーザーの車に対する意識も変わってきている。

事故車の歪みを計測する三次元計測機を導入した。高精度センサーを用いてボディの歪みをデジタル数値化し、従来の専用メジャーによる計測に代わって正確かつ迅速な計測を可能にした。四輪アライメントテスターを導入し、シャーシの足回りの細かい角度や寸法を正確に計測できるようにした。テスターには各メーカーの基準値が入っており、整備士はそこに照準を合わせて調整できる。スポット溶接機は最新鋭の機種を導入し、軽量化された新素材の鉄板にも対応した溶接を可能にした。

三次元計測機の導入により、ボディの歪みをデジタル数値化して誤差を最小限にとどめる計測が実現した。四輪アライメントテスターで足回りの歪みを正確に計測し、各メーカー基準に照らして事故前の状態に近づけられるようになった。スポット溶接機により、軽量化された新素材の鉄板の溶接も可能になり、手作業の工程も省略できて作業時間の効率化にも貢献した。これらにより、安心・安全に対する顧客の満足度を高めることにつながった。

少子高齢化や若者の車離れが指摘されるものの、特に地方では車が生活の足として必要とされ続けており、車に対する安心・安全へのニーズはむしろ増す可能性が高いと見ている。次は自動ブレーキ等のASV（先進安全自動車）の校正作業である「エーミング」設備の環境整備を計画している。