建物画像診断の効率化、高精度化による顧客満足度向上

当社は雨漏り調査、防水工事、外壁塗装、屋根塗装を主な事業としている。近年はリフォーム需要の増加に伴い他社との価格競争が激化している。従来の雨漏り調査は他社と同様に仮設足場を組んで行っており、日数と費用がかかり、従業員にも高所作業の危険が伴っていた。

雨漏りにより濡れている箇所は周囲より温度が低くなるため、赤外線カメラで撮影すると温度差が熱分布画像として正確に視覚化され、雨漏り箇所を容易に特定できる。この原理を建物の雨漏り調査や診断に活かすため、赤外線カメラ搭載のドローンと、解像度の高い高性能なサーモグラフィカメラを導入した。仮設足場を組まず、高所から近づいて撮影した画像や離れた場所から撮影した高精細な画像により、雨漏りや損傷箇所の有無と特定、さらに目視では分からない建物外壁の浮き、断熱不良、ひび割れ、結露の特定や診断が可能かを費用面とともに検証した。

ドローン及びサーモグラフィカメラによる調査で、撮影準備から後片付けまで約2時間で終了し、大幅な時間短縮が図られた。より安全に低コストで、顧客からの調査依頼に迅速かつ気軽に対応できることを確認した。目視では分からない壁面の状態も離れた場所から高精細に視覚化でき、不良箇所の特定と診断が容易になった。これにより他社との差別化と顧客満足度の向上という事業開始時の目的が達成されている。

雨漏り診断士2名が調査事業を担い、同業他社に先行するドローンとサーモグラフィカメラを駆使した調査で高精度に雨漏り箇所を特定し、カメラ画像を見せながら工事の提案を行っている。今後は気軽に受けられる住まいの健康診断サービスとして広く提供し、早期発見から塗装や防水工事、リフォームの受注に結びつけたい。マンションや高層建物、工場、大型施設等の調査にも展開し、新たな市場開拓を目指す。