ギフト箱とECサイトで、ギフト需要を掘り起こす

事業の内容

1. 課題：自家需要中心の売上とギフト需要の掘り起こし通販は30年、直営店も12周年を迎えたが、自家需要が大半だった。直営店の立地で優位であることや、新規顧客の開拓が課題だった。
2. 取り組み：ギフト箱とＥＣサイトの整備潜在的な第三者への配送であるギフト需要を掘り起こすため、いわゆる外見であるギフト箱と、ＥＣサイトの整備に着手した。

補助金を使った経費

小規模事業者持続化補助金の経費区分にあてはめると、次のとおりです。

事業の効果

• 新規顧客のほか、既存顧客からも注文をいただくことができた。
• 先様から「美味しかったから」と、新たな注文も増やすことができた。
• まだアピール不足のため全体の売上アップには至っていないが、全国の百貨店が1割減と言われる中、前年比100%に踏みとどまった。

事業者の声

アウトルッキングが重要であることはわかっていたが、デザイン代や金型代など、通常の資金繰りの中で捻出することが難しかったコストに、お金をかけることができた。

申請を進める中で東京商工会議所に再加入し、研修にも参加させていただき有用だった。

顧問先がおらず困った際にも専門家のアドバイスを無償で受けることができ、経営施策が進んだ。

とても誠実で勉強熱心な社長で、扱う商品からもその人柄が伝わってくる。

これからも消費者に笑顔を届ける会社であって欲しいし、そのための支援を続けていきたい。

野菜・くだものの通信販売・直営店の事業者

販路開拓の手段

• ギフト箱：デザインと金型を整え、贈り物としての外見を高める。
• ＥＣサイト：潜在的なギフト需要の注文を受け付ける。

この事例の取り組み

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