顧客ニーズ多様化に対応させた革新的スタジオ写真の提供事業

昭和33年に大船渡市で開業し、昭和35年のチリ地震津波で被災後に盛町へ移転して50年余り地域の写真店として営業してきた。平成8年にはサンリアショッピングセンターにSC店を出店した。平成23年の東日本大震災で本店は津波、SC店は地震により両店舗の機械設備が壊滅状態となり、各地から集めた中古機材で事業を再開した。

本店に写真現像処理機と周辺機器、関連ソフトウェアを導入し、特殊な技術を要する加工、製本、大量プリント、大型プリントを本店に集中させた。SC店には店頭受付端末を導入し、メモリーカード、スマートフォン、携帯電話、CDやUSBメモリー、フィルムなど多様なメディアに対応するとともに、即時出力可能な写真プリンターを設置した。SC店の店舗面積のほとんどを撮影スペースに改築し、フラッシュなしで撮影できる「LEDスタジオ」を設けた。

本店とSC店の役割を明確にしたことで、お客様の幅広いニーズに対応できるようになり、複雑な構成写真や高度な加工技術を要する写真を安定して提供できるようになった。大型プリントや製本を内製化したことで、コストダウン、品質向上、短納期化が実現した。SC店では独自のサービスにより他店との差別化を図り、新規顧客の獲得につなげている。

経営基盤を強化し、将来構想の実現に努めたい。SC店のスタジオスペースを広く確保し、人生の節目を迎えた方々にスタジオまで足を運んでもらえる展開を考えている。将来はスタジオ内に大型ディスプレーを設置し、撮影直後の画像を確認しながら撮影する方法を構築したいと考えている。