暗い寂しい葬儀から、情報技術を活用した故人の人柄を偲び送る新世代葬送空間の創出

冠婚葬祭こころの会の提携会館で、会員からの光市出店要望を受けて新会館を計画したと書かれており、事業の流れは読み取れるが戦略上の位置付けは具体性が薄い。

高齢化や家族葬の増加という外部環境と、長年の会館運営経験に触れているが、自社の強み・弱みを数値で示した記述はない。

新規顧客獲得と顧客満足度向上、業務効率化が課題として示されているが、付加価値向上の具体的な計画や数値目標は書かれていない。

従業員の残業減少や利用率の年々増加はうかがえるが、付加価値額や賃上げの目標値は書かれていない。

代表者が中小企業診断士など専門家への相談に触れているが、補助事業を遂行する体制や人材の記述は少ない。

家族葬を安心価格で行うこと、アンケート評価が高いことなど選ばれる理由の一端は読み取れるが、ターゲットの整理は薄い。

終活セミナーやセカンドライフ事業への参入など今後の方向性は示されているが、スケジュールや課題解決方法は書かれていない。

財務の状況は公開されている事例には出ないため、中間の3としています。

デジタルサイネージや映像・音響・照明の自動制御を葬儀会館に組み合わせた点で差別化を図っているが、市場での普及度や高価格化の数値は示されていない。

地域に根差した事業や近隣からの利用増が書かれており、地域の経済波及は少しうかがえるが、国が補助する積極的理由は示されていない。

デジタルサイネージや映像・音響・照明の自動制御など情報技術を葬送空間に活用しており、デジタル技術の活用は具体的に読み取れる。

ITを葬儀に取り入れて業務を効率化する点で、市場変化への対応がうかがえるが、日本経済の構造転換への言及はない。

光市・下松市・周南市を中心とした地域密着の事業であり、近隣からの利用率が年々増えていると書かれている。