介護施設やグループホームさらに在宅要介護者の緊急事態を関係者にワンタッチで通報できるＥメール一斉通報装置の試作開発

当社は電電公社の時代から通信設備業を45年以上営み、ビジネスホンや消防設備、セキュリティ機器の販売と設置を柱に、福祉医療施設やホテルなどを顧客に持つ。納入先とは設計、販売から保守まで長く付き合い、その関係が次の仕事につながっている。

災害情報の発信と受信、スタッフへの一斉通報を、緊急時に確実かつ早急に行うシステムを開発した。誰でも操作できるよう状況別のメッセージを送れる8ボタンの通報装置を作り、長年の顧客である救護施設に提案した。補助金の採択を受けてIP電話を利用した二号機、三号機を制作し、オフィスの電話機から素早く簡単に操作できるようにした。開発は営業担当者と技術者の社内プロジェクト形式で行い、複数施設への対応やクラウド経由の大量送信機能などの検証も実施した。

ボタンひとつで施設スタッフに一斉メール通報できるようになり、電話回線の制約による連絡の遅れや手動送信の手間が解消された。事業完了後に6施設が採用し、隠れた不安の解消と評価されている。火災以外の災害や入居者の異常を知らせるメニューやPHSからの起動オプションも加わり、担当者の不安軽減や防災訓練のスムーズな実施に役立っている。卸売市場や在宅介護など従来と異なる業種からの問い合わせも増えた。

スマホ版「HayaMail」をAndroid用にリリースし、iPhone用アプリも開発中である。十勝とその周辺地域の顧客のために何ができるかを考え、HayaMailを育てていく方針である。