外来患者をターゲットとした、クラウドによる病院待ち時間短縮サービス

同社は医療機関向けの電子カルテや医事会計システムなどのシステムを主力とし、大手メーカーの販社としてパッケージを販売している。病院や診療所、介護施設、調剤薬局などに情報技術を提供している。社員から「病院の待ち時間って長いよね」という声があがったことが開発のきっかけになった。

病院に行く前に問診票を入力できるクラウドサービスを開発した。スマートフォンやタブレットなど多様なOSに対応し、患者が自宅で入力できるようにした。高齢者にも使いやすいよう見やすさや簡単な操作にこだわった。道内の医療機関にモニターを依頼し、特に高齢患者の使いやすさや他システムとの連動などを検証して改善を重ねた。商品名は「I-mon（アイモン）」とした。

患者が来院前に問診票を入力できるため、待合室での滞在時間が減り、ほかの患者との接触時間も短くなる。病院は事前にデータを取得して診察の準備ができ、待ち時間の短縮と医療サービスの向上につながる。単体で導入でき価格も検討しやすいため新規顧客開拓の入口となり、主力の電子カルテや医事会計システムの販促にもつなげられる。

診療予約やお薬手帳のクラウド化も視野に入れ、総合的なクラウドサービス提供を目指す。北海道で蓄積した実績をもとに全国展開を積極的に進める。