新型ストーブの開発と既存物流システム利用による顧客満足の向上と商圏の拡大

当社はリサイクルトナーの製造・販売を主力としてきた。2013年からは「G-Place」の看板で、ペレットストーブと木質ペレット燃料の代理店販売を行っていた。様々なメーカーのストーブを取り扱う中で、顧客のニーズを取り入れた自社オリジナルのストーブを提供したいという思いが高まっていた。

平成26年度補正ものづくり補助金を活用し、自社オリジナルのペレットストーブを開発した。停電時の事故リスクを低減するため「停電時安全消火装置」を内蔵し、補助バッテリー（UPS）により停電後も1時間は運転を継続できるようにした。1時間以上停電が続いた場合は自動的に安全消火モードへ移行する仕組みとした。暖房能力の向上のため、燃焼炉と扉に蓄熱性の高い鋳物を採用し、従来の加工しやすい鉄材から材質を変更した。並行して、購入者データベースを整備し、WEBで燃料注文やメンテナンスの案内・依頼ができるようにした。

停電時も1時間は運転を継続でき、長時間の停電時には自動で安全消火モードに移行するため、一酸化炭素中毒などの事故リスクが低減した。鋳物の採用により蓄熱量が大幅に増え、暖房能力が向上した。WEBによる燃料注文やメンテナンス依頼が可能になり、アフターサービスの利便性が高まった。開発製品は安全性や暖房能力が評価され、多くの顧客に納入されている。