業界初！忙しい先生が学生指導に専念できるセミオーダー印刷システムの開発

印刷業では、営業担当者が顧客を訪問して要望を聞き、入稿前も頻繁に訪問して校正のやりとりをするのが一般的だった。スピードが重視される現代では発注側も受注側も忙しく、印刷物への要望は細かくなっている。印刷会社へのニーズは、デザイン・制作を自分で行い印刷は安いほどよい低価格型と、作業の大半を任せる高付加価値型の二極化が進んでいる。当社は高付加価値型の案件でも、ITを活用すれば手間を省き生産性を上げられると考えた。主力は印刷全般及び印刷紙器の製造販売、企画、デザインで、主要な顧客に教育関係者が多い。

顧客の制作・入稿作業と当社の受注・印刷前工程をIT化する印刷受発注システムを導入し、既存の生産ラインと連動させるワークフローシステムを組み合わせた。受注・校正・検版から業務管理までをWeb上で自動的に行えるようにし、作業指示や原価管理とも連動させた。機械設備と業務管理システムを連動させて業務全体を見える化し、リアルタイムで業務の進行状況や顧客情報を従業員全員で共有し、各仕事の原価を管理できる体制を構築した。顧客は好きな時間に印刷物をWeb上で制作・校正・入稿できるようになり、セミオーダー型という新しい発注方法が加わった。

顧客は好きな時間にWeb上で制作・校正・入稿ができるようになり、教員など多忙な顧客も業務の合間に印刷物を準備できるようになった。当社では営業担当者の訪問や校正のやりとりが減り、提案営業へ時間を振り向けられるようになった。オペレーターの校正時のミスも軽減され、受発注管理や入稿前の作業が容易になった。業務の見える化により原価管理や業務改善が全体で行える体制ができたが、代表者は効果が出るのはこれからだと述べている。

将来的には社内の工程の完全自動化を目指し、全従業員の創造力を強化して付加価値の高いサービス提供を実現させる。