「見える化」でリアルタイム情報を共有する革新的サービスの構築

平成元年にデザイン会社として始まり、平成14年に印刷機や製本機を導入して総合印刷会社となった。その後、和歌山県内初のUVオフセット6色機を導入するなど独自性のある設備投資を積極的に行い、他社との差別化によって規模を拡大してきた。現在はデザインから印刷、製本、加工、在庫保管、出荷までをワンストップで対応できる体制を構築している。

ハイブリッドワークフローシステムを導入し、自動確認機能を備えたサーバーを経由して入稿データを受け付けるようにした。データ不備があればシステム側から取引先に通知し、即時訂正できる仕組みとした。印刷業総合業務管理システムでは全工程の一括管理と社内共有を可能にし、取引先に向けて商品の進捗状況をWeb上で公開した。両システムを連携させ、取引先ごとに仮想工場を提供できる体制を整えた。さらに取引先ごとの専用ページに自社の広告画像を盛り込み、商品PRを随時行っている。

双方向でリアルタイムに情報を共有できるようになり、入稿データのやりとりにかかっていたタイムロスがなくなった。機械やオペレーターのアイドルタイムがなくなり、業務の効率化と生産性が向上した。取引先の顧客満足度が向上し、印刷機の1日の印刷案件数や営業担当者1人あたりの顧客数も増加した。

システムの能力を本来の形で発揮させるには、社員一人ひとりの意識改革が鍵になると考えている。営業から経理まですべてに価格と時間管理の意識を根付かせ、余力をもって新規開拓に取り組んでいる。