強度試験機の導入で全数試験と品質診断サービスを始め、ホタテ漁具の付加価値を高める

事業の経緯

事業の内容

1. 課題：遠隔地にある消費現場と顧客ニーズの把握ホタテ関連事業の消費現場はオホーツク海沿岸であり、多くの同業他社には結びつきがほとんどない遠隔地である。ホタテ関連事業は、先代社長が新分野進出を目指して、既存の製鎖事業との関連性・相乗効果を勘案して開始した。
2. 取り組み：駐在員による聞き取りと一貫サービス2002年に北海道帯広市に駐在所を設けてホタテ漁の現場に足繁く出向き、地元漁師の話からヒントを得て「ホタテ桁曳網」を企画開発した。いち早く北海道に駐在員を置き、地元漁師の声を直接聞き取りながら、顧客ニーズを製品・サービスに反映し、顧客との信頼関係を構築してきた。販路を漁協経由に限らず、個別客からの直接注文にも応じ、製造・販売・組立・修理までを一気通貫で対応している。知名度が高まり、今では桁曳網では約40％のトップシェアを有している。
3. 取り組み：焼き入れリング網の技術開発技術開発を行い顧客ニーズに応えることで業績を伸ばしてきた。ホタテ桁曳網漁業用の袋状の「ホタテリング網」では、独自の技術・ノウハウで、部品であるリングに焼き入れ加工を施すことにより、強度を高め摩耗性を抑える特長を実現した。価格は焼き入れしない従来品に比べて約15%高いものの、耐用年数は従来品の1年程度に対し2年以上と長く、高耐久性により費用対効果の点でも優位性を有する。駐在員による顧客漁師へのニーズの聞き取りを継続しながら、網への改良を積み重ねている。
4. 課題：外注先の強度試験の受託中止2018年に、金属部品の強度試験を外注していた事業者が業務受託を止めた。外注先の試験は抜取方式だった。
5. 取り組み：ものづくり補助金で強度試験機を導入「ものづくり補助金」を活用して強度試験機を導入し、外注先では抜取方式だった試験を、自社で全数試験にすることにした。
6. 取り組み：網の品質診断サービス顧客漁師が使用中の同社製の網について、磨耗状況などを診断して交換時期などを助言する品質診断サービスも始めた。外注先の請負中止というピンチを、品質向上や新サービス開始のチャンスに変える工夫を行い、自社製品の付加価値向上に結びつけている。

補助金を使った経費

ものづくり補助金の経費区分にあてはめると、次のとおりです。

事業の効果

• 金属部品の強度試験を、外注先の抜取方式から、自社での全数試験に切り替えた。
• 焼き入れ加工を施したリング網は、価格が従来品より約15%高いが、耐用年数は従来品の1年程度から2年以上になった。
• ホタテ桁曳網では約40％のトップシェアを持つ。
• 顧客漁師が使用中の網の磨耗状況を診断し、交換時期などを助言する品質診断サービスを始めた。

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