３時間ソーイング教室で顧客満足度を高め、教室の感染症予防対策も整える
株式会社服地のサカモト
成果教室は開始以降延べ3,500人に利用され、受講後のアンケートで高い満足度を得ている。
仕立ての技術をいかした「３時間ソーイング教室」を2010年に始め、利用者の要望に合わせて授業を高品質にしてきた。
家電ソムリエの修理サービスで、仕事量と売上を増やす
ごや電機
家電販売・修理の事業者国が公開している採択事例です
この事例のポイント
- 「家電ソムリエ」による家電修理を、家電販売以外のサービスとして展開した。
- 機材の導入で故障部分の早期特定や運搬、溶接切断などの作業が短縮された。
- 市内の大学生や単身（若年層）の獲得につながった。
事業の内容
- 課題：家電販売以外のサービス家電販売に加えて、「家電ソムリエ」による家電修理のサービスを展開する必要があった。
- 取り組み：修理用機器の導入「家電ソムリエ」による「家電修理」サービスを展開するために、補助金を活用して機器の導入を図った。
- 取り組み：家電修理サービスの展開家電販売以外に「家電ソムリエによる家電修理」を展開した。
補助金を使った経費
小規模事業者持続化補助金の経費区分にあてはめると、次のとおりです。
| 機械装置等費 | 家電修理用の機器 |
|---|
事業の効果
- 家電修理に関する機材の導入により、電化製品等の故障部分の早期特定、アパートなど2階以上の建物での道具や電化製品の運搬、溶接切断などの作業が短縮化された。
- 1日にこなせる仕事の量が増えたため、年間売上も5,353万円から6,580万円と、23％増加となっている。
- 家電販売以外に「家電ソムリエによる家電修理」を展開することで、市内在住の大学生や単身（若年層）の獲得につながった。
審査項目に合っていた点
小規模事業者持続化補助金の審査項目
合致した審査項目3 / 5項目
直近の回（第19回）の採択率47.2％応募16,576件・採択7,819件
| ◎ | ①自社の経営状況分析の妥当性家電販売だけでなく家電修理を伸ばす余地を、課題としてとらえた。この項目が◎の事例 249件 |
| ◎ | ②経営方針・目標と今後のプランの適切性家電ソムリエとしての強みを生かし、修理サービスを広げる方針を立てた。この項目が◎の事例 249件 |
| ◎ | ③補助事業計画の有効性修理用機器の導入が、作業短縮と取扱量の増加という成果に結びついている。この項目が◎の事例 356件 |
| — | ④積算の透明・適切性公開されている事例からは読み取れません。 |
| — | デジタル技術の有効な活用公開されている事例からは読み取れません。 |
公募要領の審査項目に照らして当社の専門家が整理・確認したものです。実際の審査の点数や評価ではありません。審査項目は、いま募集している回の公募要領のものです。
審査項目の合い方が近い事例
可食プリンターで写真入りケーキをつくり、地域PRのクッキーも販売
Cafe&sweets壱番蔵
成果クリスマスシーズンにケーキの注文数が増えて売上増につながり、江差町の街並みやご当地キャラクターを印刷したクッキーも土産品として販売している。
バースデーケーキやクリスマスケーキなどに、お客様の好きな写真や絵を可食シートで印刷できるフードプリンターを購入した。
惣菜・弁当の拡充と宅配で、高齢者に選ばれる小型スーパーへ
内野ストアー
成果売上高が昨年比20%アップし、営業利益は2.5倍を見込めるようになった。
高齢者の要望が大きい惣菜・弁当を拡充するため、厨房設備（フライヤー、グリラー）を導入した。
事業者の声
家電ソムリエによるお客様が困っている事を解決できる体制づくりを図り、顧客満足度を上げていく事業展開を図ってきたい。
お客様との信頼関係を構築していくために、お客様に提案していくサービスをいろいろ考えていきたい。
家電販売・修理の事業者
出典
- 中小企業庁「ミラサポplus」事例ナビ（当社が整理・一部要約）
- 経費区分は、小規模事業者持続化補助金の公募要領の区分に当社があてはめたものです
- 採択率：中小企業庁「採択結果」（第19回）
販路開拓の手段
- 家電ソムリエによる家電修理：家電販売以外のサービスとして展開する。
- 若年層の獲得：市内在住の大学生や単身世帯に広げた。
この事例の取り組み
卸売・小売のほかの採択事例
AI技術で、さつまいもの生産ラインを自動化する
株式会社ポテトかいつか
成果糖度を最高47度まで高めた独自ブランド「紅天使」を、国内全域で販売し、直営の焼き芋店舗や通信販売も展開している。
衛生面を含めた品質向上と人手不足への対応として、ものづくり補助金でAI技術を活用したさつまいもの生産ラインの自動化に取り組んでいる。
SNSの発信とEC販売で、30〜40歳代の女性のファンを増やす
くらさか風月堂
成果売上が取組前より2〜3割増え、Instagramのフォロワーは約9,400人になった。
地域行事の減少で和菓子の注文が減る中、経営アドバイザーの助言で強みを見直し、30〜40歳代の女性の顧客を増やすことを目標にした。
３時間ソーイング教室で顧客満足度を高め、教室の感染症予防対策も整える
株式会社服地のサカモト
成果教室は開始以降延べ3,500人に利用され、受講後のアンケートで高い満足度を得ている。
仕立ての技術をいかした「３時間ソーイング教室」を2010年に始め、利用者の要望に合わせて授業を高品質にしてきた。
小規模事業者持続化補助金について
直近の第19回の採択率は47.2％（応募16,576件・採択7,819件）。いま申請できる回の締切・補助額・対象経費は、最新の公募の解説でまとめています。
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