2工程を複合加工機1台にまとめ、加工品のコストを40万円削減
株式会社中島製作所✓ 経産省などの認定・選定
成果加工品のコストが40万円削減された
AI技術を駆使した受注スキームの刷新と労働生産性の改善
富山県の製造業が、ものづくり補助金で受注システムを刷新し、業務を効率化した採択事例です。
株式会社三恵ネツト
この事例のポイント
- 自社ECの閲覧回数も少なく、注文は1日5件ほどにとどまっていました。
- 受注システムを刷新し、ユーザーと社員がともに使いやすいシステムへ改修しました。
- EC全体の販売体制が強化され、売上が伸びる基盤が整いました。
事業者のプロフィール
| 事業者名 | 株式会社三恵ネツト |
|---|---|
| 所在地 | 富山県 砺波市 |
| 業種 | その他の製造業 |
| 従業員数 | 34人 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 設立 | 1974年 |
事業の背景
当社は、富山県内唯一の防虫網製造会社として昭和49年に創業し、50年にわたり防虫網を主力として生産・販売してきました。網戸の各メーカーや建材問屋などに供給し、メーカーや市場のニーズに応じながら売上を伸ばしてきました。
平成28年に自社ECサイトを開設し、翌29年には大手ECモールにも出店して、小規模事業者・個人向け市場へ新たに参入しました。
課題と取り組み
抱えていた課題
- 集客・繁閑自社ECの閲覧回数も少なく、注文は1日5件ほどにとどまっていました。
- 人手・技能自社開発のシステムでは手入力が多く、受注後のフローが整っていなかったため、件数が増えるほど担当者の負担が増え、担当者不在時の対応も困難になりました。
- 集客・繁閑防虫網は関連部品を合わせると約300品目あり、初めてのユーザーが選択に迷うケースも多くありました。
やったこと
受注システムを刷新し、ユーザーと社員がともに使いやすいシステムへ改修しました。ユーザーの回答をAIが解析して、ニーズに適した製品を数点提示するアンケートページを新設し、防虫網の知識がなくても購入しやすくしました。
受注後は購入者情報が顧客台帳に自動入力されるほか、見積書、納品書、サポートメールが自動作成されるようにしました。出荷までの手入力の手間を省き、誤入力もなくしました。
在庫管理システムにもデータが転送され、EC向けの在庫と一括管理できるようにしました。WEBサイトのデザインを一新し、トップページに事業者向けと個人向けの2つの入り口を設けて、商品情報をそれぞれに分けて掲載しました。
補助金で入れた設備
経費の区分は「機械装置・システム構築費」です。
事業の効果
EC全体の販売体制が強化され、売上が伸びる基盤が整いました。業務の効率化が進み、各作業時間が短縮されたことで、従業員の負担やストレスが軽減され、働きやすさにつながりました。
生産性も向上したことから、利益増加による賃金上昇も見込んでいます。自社ECの基盤が確立され、アンケート結果と購入者情報をAIが自動解析した販売傾向を、今後の品質向上や新商品開発に役立てていきます。
出た効果の種類（押すと同じ効果の事例へ）
審査の観点ごとの評価
新事業進出・ものづくり補助金
観点の平均3.2 / 514観点のうち13観点で評価
この事例が強かった観点
- 4強み・弱みを踏まえた優位性一貫生産体制と50年の実績、メッシュ数33の特殊加工により、小規模事業者・個人向け市場で高い評価を得ている点を強みとして活かしている。
- 4課題の認識と解決受注後の手入力や担当者不在時の対応困難という課題を認識し、受注システム刷新で件数増加に対応する実効性のある計画になっている。
- 4顧客とニーズの裏付けアンケート回答をAIが解析して適した製品を数点提示する仕組みや、防虫網の約300品目から迷うユーザーを支える点で、ターゲットとニーズの整理がある。
もう一歩だった観点
- 2付加価値・賃上げの目標業務効率化や賃金上昇を見込むとあるが、付加価値額や賃上げの具体的な目標数値は示されていない。
経営戦略との整合性3.7
- これまでの取組との一貫性3
網戸・防虫網の製造と販売を長年手がけ、平成28年の自社ECや大手ECモール出店へと事業を広げており、既存事業との一貫性が読み取れる。
- 強み・弱みを踏まえた優位性4
一貫生産体制と50年の実績、メッシュ数33の特殊加工により、小規模事業者・個人向け市場で高い評価を得ている点を強みとして活かしている。
- 課題の認識と解決4
受注後の手入力や担当者不在時の対応困難という課題を認識し、受注システム刷新で件数増加に対応する実効性のある計画になっている。
事業の実現可能性3.0
- 付加価値・賃上げの目標2
業務効率化や賃金上昇を見込むとあるが、付加価値額や賃上げの具体的な目標数値は示されていない。
- 事業を進める体制3
社内の担当者負担を課題とし、WEB管理業務を特定社員に偏らず多くの社員が携われる体制に改善する点が書かれている。
- 顧客とニーズの裏付け4
アンケート回答をAIが解析して適した製品を数点提示する仕組みや、防虫網の約300品目から迷うユーザーを支える点で、ターゲットとニーズの整理がある。
- 事業化までの道筋3
アンケートページ新設、WEBサイト構築、在庫システム連携など段階的な実施内容が書かれ、課題解決方法がおおむね妥当に示されている。
- 財務と資金の調達3
財務の状況は公開されている事例には出ないため、中間の3としています。
新市場性・高付加価値性4.0
- 新しさ・高付加価値4
新型コロナ禍で網戸の注目度が高まり、DIY需要も増えると予想される中、ECで個人が望む単位で買える点は業界では珍しいとされる。
公的補助の必要性3.5
- 波及効果・雇用3
地域の製造業として技術とノウハウを活かし、新たな個人向け需要を生み出す点は示されるが、雇用や波及効果の定量的な記載は少ない。
- 費用対効果ー
公開情報では判断できません。
- イノベーションへの貢献4
AIによる購入者情報の自動解析と受注業務の自動化により、EC全体の販売体制とサプライチェーンの効率化に貢献している。
政策面2.5
- 成長分野への進出2
EC販売を通じた個人市場への進出は示されるが、日本経済の構造転換に資する分野への進出としての記述は弱い。
- 地域経済への波及3
富山県内唯一の防虫網製造会社として砺波市の工場で生産を続け、地域の強みを活かして全国へ供給する事業である。
今後の展望
顧客アンケートページを開設するなど、閲覧ユーザー目線で使いやすくしたWEBサイトシステムを構築しました。自社ECだけでなく、ECモールを含めたWEB販売網を最大限に活用し、高品質な製品を全国各地へ供給していきます。
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出典・注記
- 出典：公式の事例集（令和元年度、全国中小企業団体中央会）。事例集の再利用は中央会の許可を得ています。
- 課題・取り組み・設備・効果・展望は、事例集の本文からAIで項目に分けて短くまとめたものです。数字は事例集に書かれているものだけを載せ、時間の単位などをそろえています。原文のまま載せているのは事業者の声だけです。
- 審査の観点：公募要領 p.44（審査項目）
- 代表者名・電話番号・番地は載せていません。法人の形が名前にない事業者は名前を出していません。