省力化補助金は販路拡大・集客に使える？採択された使い方と注意点

券売機やロボットを入れて浮いた人手を集客に回したいが、販路拡大の目的で省力化補助金が認められるのか分からない。採択された使い方を知りたい方に向けた記事です。

省力化補助金は、人手を減らす設備やシステムの導入を補助する国の制度です。公募要領の内容は公募要領の台帳で確かめられます。

4件すべてに販路拡大・集客が含まれる

採択事例では、販路拡大・集客を含む省力化補助金の事例は4件で、2026年10月時点で使い道の内訳は次のとおりです。

割合は、販路拡大・集客を含む省力化補助金の採択事例4件に対するものです。1件に複数の使い道があるため、合計は100%を超えます。

事例が4件と少ないため、この表だけで使いやすさは判断できません。販路拡大・集客の事例は販路拡大・集客の採択事例でも確かめられます。

業種は4業種に1件ずつで偏りがない

販路拡大・集客を含む省力化補助金の採択事例は、業種ごとに1件ずつでした（2026年10月時点）。地域は福岡県が2件、福島県と東京都が1件ずつです。

御社に近い業種の事例は、省力化補助金の採択事例で探せます。

設備導入の3件は作業時間を大きく減らした

設備導入に使った3件は、いずれも作業時間を減らす成果を示しています。温泉施設の食堂では、閉店後の現金締めが2〜3時間から数分になり、残業はほぼゼロになりました。

病院の床洗浄は400〜500㎡が約40分で済み、人手の約半分の時間です。マカロンの焼成は1人で2時間から1時間になりました。販路や集客との関わりが題名で分かるのは、浮いた時間をSNS発信に回すマカロンの例です。

業務システムを含む例は2件

業務システム・ITを含む例は、表のとおり4件のうち2件です。券売機の例と、ECサイトと顧客管理をつないだ例が当たります。

ECサイトと顧客管理の例では、レンタル業務が1日640分から250分、定期配送業務が390分から120分になり、要員が3名から1名になりました。

対象者と補助上限は従業員数で変わる

一般型の補助上限は、従業員数の区分ごとに決まります。区分ごとの上限は次のとおりです。

• 従業員5人以下：750万円（大幅賃上げ特例適用時1,000万円）
• 従業員6～20人：1,500万円（特例適用時2,000万円）
• 従業員21～50人：3,000万円（特例適用時4,000万円）
• 従業員51～100人：5,000万円（特例適用時6,500万円）
• 従業員101人以上：8,000万円（特例適用時1億円）

補助率は次の2つです。

• 中小企業 1/2（最低賃金引き上げ特例適用時 2/3）
• 小規模企業者・小規模事業者、再生事業者 2/3

出典：中小企業省力化投資補助事業（一般型）公募要領（第8回公募） p.9『1-4(1)② 補助上限額』台帳で見る

集客のために入れたい設備やシステムが省力化補助金の対象になるかは、従業員数と計画の中身から、AIで3分ほどで確かめられます。

AIで対象か確認する

採択率は公募回で変わる

省力化補助金の採択率は、最新回（第6回）で63.9%です。回ごとの推移は、次のグラフのとおりです。

採択されなかったときに理由を聞けるかは、補助金の不採択の理由は教えてもらえる？で取り上げています。

専門家から見たポイント

採択事例のうち、省力化補助金の事例は28件です（2026年10月時点）。販路拡大・集客を含む4件は、その一部です。4件はすべて設備かシステムの導入を含んでおり、販路や集客の目的だけで採択された例は材料にありません。

設備導入から考える会社

設備を先に決めている会社は、券売機や床洗浄のような設備導入の例から計画を組み立てると、見落としが減ります。

システムで事務を減らしたい会社

事務の時間を減らす使い方は、業務システム・ITを含む2件が参考になります。近い業種の事例は省力化補助金の採択事例で確かめてから計画を組むと安全です。

成果を数字で示せる会社

床洗浄は400〜500㎡の作業が約40分で済み、人の作業時間の約半分になりました。計画に時間の数字を入れると、成果を説明しやすくなります。

販路の目的で申請するときの経費や手順は、専門家に無料で相談して確かめられます。

間違えやすい点

1. 機械装置は必ず1つ以上。機械装置・システム構築費（必須）：必ず1つ以上、単価50万円（税抜）以上の機械装置等の設備投資が必要（借用に要する経費は含まない）
2. 機械装置以外には上限がある。「機械装置・システム構築費」以外の経費は総額で500万円（税抜き）までを補助上限額とする
3. 基礎工事は対象外。設置場所の整備工事や基礎工事に要する費用は対象外。「据付け」は設置と一体の軽微なものに限る

省力化・省人化に使える補助金の選び方は、省力化・省人化に使える補助金は？設備・ITツール別の選び方と注意点で取り上げています。

よくある質問

販路拡大・集客だけを目的に申請できますか？

補助上限は従業員数でどう変わりますか？

採択事例はいつの公募回のものですか？