訪日客の多言語対応に合う補助金｜インバウンド向けキャッシュレス決済も
この記事の要点
訪日客向けの多言語のサイトやメニューは持続化補助金、キャッシュレス決済のPOSレジはデジタル化・AI導入補助金のインボイス枠、多言語の券売機は省力化投資補助金と使い分けます。海外へ売り込むグローバル枠と、間違えやすい経費の組み方も整理しました。
この記事の目次
訪日客向けの多言語のサイト・メニュー・看板は持続化補助金、キャッシュレス決済のPOSレジはデジタル化・AI導入補助金のインボイス枠、多言語の券売機や自動精算機は省力化投資補助金のカタログ注文型が合います。
自社の製品を海外の新しい国へ売り込むなら、新事業進出・ものづくり補助金のグローバル枠も選べます。
飲食店・小売店・宿・観光の体験サービスなどが、外国からのお客さまに向けた多言語対応やキャッシュレス決済に、どの補助金を使えるかを知りたい方に向けた記事です。
持続化補助金、デジタル化・AI導入補助金、省力化投資補助金、新事業進出・ものづくり補助金の公募要領から、インバウンド対応に関係する所を整理します。
訪日客向けにやりたいことと合う補助金は？
インバウンド対応は、知ってもらう、店で迷わせない、支払いを楽にする、の3つに分けると、使う補助金が選びやすくなります。
| やりたいこと | 合う補助金 | 使い方の例 |
|---|---|---|
| 外国語のサイト・予約ページを作る | 持続化補助金 | 英語・中国語・韓国語のページ、多言語の予約フォーム |
| 多言語のメニュー・看板・パンフレット | 持続化補助金 | 写真入りの多言語メニュー、店頭の案内看板 |
| キャッシュレス決済のレジ | デジタル化・AI導入補助金（インボイス枠） | 決済とつながるPOSレジ、モバイルPOSレジ |
| 多言語で注文・会計できる機械 | 省力化投資補助金（カタログ注文型） | 券売機、自動精算機 |
| 宿の受付を多言語で無人にする | 省力化投資補助金（カタログ注文型） | 自動チェックイン機 |
| 海外の新しい国へ製品を売る | 新事業進出・ものづくり補助金（グローバル枠） | 輸出向けの製造設備、海外の展示会 |
出典：デジタル化・AI導入補助金2026 インボイス枠（インボイス対応類型）公募要領（改訂版） p.13『２－２（３）【補足２】 補助対象となるハードウェアについて』台帳で見る
宿の多言語対応と自動チェックイン機の使い分けは宿泊業が使える補助金で取り上げています。
小規模事業者持続化補助金とは？
小規模事業者持続化補助金は、従業員の少ない事業者が、新しいお客さまを増やすための広告・サイト・店舗の改装などに使える国の補助金です。商工会・商工会議所の助言を受けて経営計画を作り、申請します。
通常枠の上限は50万円で、賃上げなどの特例を使うと上乗せがあります1。申請枠の違いは持続化補助金の申請枠の比較・選び方で取り上げています。
多言語のサイトやメニューに使える経費は？
外国語のサイトは、持続化補助金のウェブサイト関連費に入ります。対象は、ウェブサイト・ECサイト・システム等の開発・構築・更新・改修・運用。補助金交付申請額の上限30万円（税込）。ウェブサイト関連費のみの申請不可です2。
- 多言語のメニュー表や店内の案内、パンフレットは広報費。
- 外国語の看板やのぼりも広報費。
- 海外向けの展示会の通訳料・翻訳料は展示会等出展費。
ウェブサイト関連費だけの申請はできず、ほかの経費と組み合わせます。サイトに使える範囲は持続化補助金のウェブサイト関連費で取り上げています。
キャッシュレス決済の機器はどの枠で買える？
デジタル化・AI導入補助金のインボイス枠では、会計や決済のソフトと一緒に買う場合に限り、機器も補助の対象です。対象になる機器は大分類Ⅳ ハードウェア（PC・タブレット・プリンター・スキャナー・複合機、POSレジ・モバイルPOSレジ・券売機）。ソフトウェアの導入とあわせて購入する場合に限るで、レジ・券売機の補助はレジ・券売機：下限なし～２０万円、補助率１／２以内です。
ソフトの側では、通常枠の決済のプロセスに共Ｐ-０２「決済・債権債務・資金回収」：決済（POSレジ、券売機システム、多通貨対応）、発注・仕入・買掛・支払管理、受注・売上請求・売掛・回収管理、電子記録債権・手形管理が入っていて、外国の通貨での支払いに対応するソフトも選べます。インボイス枠の補助率と対象ツールはデジタル化・AI導入補助金のインボイス対応類型で取り上げています。
多言語の券売機や精算機は省力化で入る？
省力化投資補助金のカタログ注文型には、券売機や自動精算機、宿の自動チェックイン機の製品カテゴリがあります。多言語の画面に対応しているかは、販売事業者に製品の仕様で確かめます。従業員5人以下の店の上限は従業員5人以下：500万円（大幅な賃上げを行う場合750万円）です3。
カタログの製品は、人が行っていた注文の受け付けや会計を機械に置きかえる目的で入れます。外国語で注文を受ける時間がどれだけ減るかを、計画で示します。券売機の選び方は券売機の購入に使える補助金で取り上げています。
海外へ売り込むならグローバル枠も選べる？
訪日客に人気の商品を、今度は海外で売りたい製造業や食品の会社には、新事業進出・ものづくり補助金のグローバル枠があります。対象は、自社製品等を活用し自発的に新たな海外販路を開拓するための国内製造等拠点の強化で、市場が新たな海外市場であるもの。取引先主導の事業は対象外です4。
グローバル枠だけの経費として、通訳・翻訳費（グローバル枠のみ）：上限30万円（税抜き）。翻訳は広告宣伝・販売促進に必要なもののみが認められています。輸出の計画の書き方は新事業進出・ものづくり補助金のグローバル枠で取り上げています。
専門家から見たインバウンド対応の補助金のポイント
インバウンド対応は、多言語にすること自体ではなく、外国のお客さまを何人増やし、客単価をどう上げるかまで計画に書くと評価されやすくなります。持続化補助金の採択事例のうち、宿泊業・飲食サービス業で集客・繁閑を課題にした事例は33件あり、平日や閑散期の客を外国のお客さまで埋める計画が見られます。
持続化補助金から始めると向いている店
外国のお客さまが増えているのに、予約や注文を日本語でしか受けられず、取りこぼしが出ている店です。どの国のお客さまに、どのページや媒体で知らせるかを先に決めます。
どの補助金にするか迷う店
多言語の券売機と、キャッシュレスのPOSレジの両方を考えている店です。会計を機械に任せたいならカタログ注文型、レジと会計ソフトをつなぎたいならインボイス枠と、目的で分けます。東京都内の事業者は、東京観光財団の補助金も対象になることがあり、くわしくはインバウンド対応力強化支援補助金で取り上げています。
間違えやすい点
インバウンド対応で間違えやすいのは、広告だけの申請と、機器だけの申請です。
持続化補助金の広報費は、パンフレット・ポスター・チラシ・インターネット広告・SNS広告等。補助金交付申請額の上限30万円（税込）。広報費のみの申請不可とされています。多言語のチラシだけ、サイトだけの申請にしないよう、経費を組み合わせます。
インボイス枠のPOSレジやタブレットは、会計や決済のソフトと一緒に入れるときだけ対象です。機器だけを買い替える申請はできません。
サイトを作った事例は持続化補助金でホームページ・LPを作るで取り上げています。
よくある質問
メニューやサイトの翻訳の費用は対象ですか？
持続化補助金では、多言語のメニューやサイトを作る費用の中で、翻訳の作業も含めて計上できる場合があります。翻訳だけを外注する費用は、計画とのつながりを示して委託・外注費で考えます。
免税販売の手続きのシステムは対象ですか？
事務局に登録されたITツールで、販売や決済のプロセスに当たるものなら、デジタル化・AI導入補助金の対象になりえます。機器だけの購入は対象外です。
外国人のスタッフを雇う費用に使えますか？
ほかの質問も見る補助金のよくある質問出典（4件）
- 持続化補助金 通常枠 第20回 公募要領 第8版（商工会議所地区） p.3『事業概要』
- 持続化補助金 通常枠 第20回 公募要領 第8版（商工会議所地区） p.14『7.(3)③ ウェブサイト関連費』
- 中小企業省力化投資補助事業（カタログ注文型）公募要領 p.7『2-1(1) 補助率及び補助上限額』
- 新事業進出・ものづくり補助金 第1回 公募要領 p.9『1-2-3. グローバル枠』
参考資料
- 全国商工会議所「持続化補助金 通常枠 第20回 公募要領 第8版（商工会議所地区）」
- 中小企業基盤整備機構「デジタル化・AI導入補助金2026 インボイス枠（インボイス対応類型）公募要領（改訂版）」
- 中小企業基盤整備機構「デジタル化・AI導入補助金2026 通常枠 公募要領（第7回からの改訂版）」
- 中小企業基盤整備機構「中小企業省力化投資補助事業（カタログ注文型）公募要領」
- 中小企業基盤整備機構「新事業進出・ものづくり補助金 第1回 公募要領」
- 公募要領の台帳（持続化補助金）
- 公募要領の台帳（デジタル化・AI導入補助金）
- 公募要領の台帳（省力化投資補助金）
- 公募要領の台帳（新事業進出・ものづくり補助金）
確認日：2026年10月17日
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